1. ¿Cuándo entregan los pasteles?
La distribución de los pasteles en Estados Unidos está disponible a partir del 1 de noviembre, en México inicia el día 3 de diciembre y concluye el 24 de diciembre. Podemos efectuar las entregas después del día 25 de diciembre si usted así lo requiere. Para entrega en otros países del mundo considere un tiempo de entrega de 3 semanas, le pedimos efectuar su pedido con la mayor anticipación.
2. ¿Al recibir mi pastel estará en buenas condiciones?
Por su estuche metálico coleccionable y empaque exterior, los pasteles llegan siempre impecables a su destino. Por sus características mantienen su sabor, frescura y consistencia por varios meses. Tenga la seguridad de que los podrá disfrutar plenamente en la temporada de fiestas y en los primeros meses del próximo año. Los distribuimos en todo el mundo.
3. ¿Cómo pago mis pasteles?
En nuestra tienda en línea tiene las siguientes opciones: con tarjeta de crédito o débito, utilizando PayPal o Mercado Pago. Puede depositar en nuestra cuenta Citibanamex o BBVA por transferencia o la ventanilla del banco. Si su compra es por teléfono, procesamos directamente el cargo a su tarjeta de crédito.
4. Si su pago es por transferencia o depósito tome en cuenta lo siguiente:
Efectúe el pedido en nuestra tienda y seleccione la opción transferencia bancaria. Cuando finalice la compra le informaremos el importe total y las cuentas para la transferencia o depósito.
Si su pedido es por teléfono nuestro personal de ventas le indicará el importe de su compra, confirmando las cuentas para el depósito.
Una vez que efectúe el depósito, envíe un correo a ventas@fruitcake.com.mx anexando el comprobante de pago e indicando su nombre completo y el # de orden proporcionado por nosotros. Una vez recibido su pago procesaremos su pedido y programaremos la entrega.
5. ¿Puedo recoger mis pasteles directamente?
Todos los pasteles los enviamos desde nuestra pastelería en Corsicana Texas hasta su domicilio o domicilio de las personas a las que desea obsequiar; por esta condición no tenemos otra opción de entrega.
6. ¿Cuáles son los gastos de envío?
Los gastos de importación y envío son variables. Se calculan de acuerdo al total de pasteles que se entregan en cada domicilio. Si compra en nuestra tienda en línea este monto le será indicado en el carrito de compras. Si compra por teléfono el personal de ventas le indicará el total correspondiente.
7. ¿Puedo ordenar la entrega de los pasteles como regalo?
Para facilitar su compra en caso de que requiera el envío de pasteles a varios domicilios, envíe un mail a ventas@fruitcake.com.mx indicando el nombre de cada obsequiado, el domicilio de entrega y el pastel seleccionado. Si usted lo solicita, incluimos una tarjeta con su mensaje de felicitación personalizado (hasta 50 palabras). Una vez recibido su correo nos comunicaremos con usted, para informarle el importe total de su orden. Entregamos en todas las poblaciones de México y en la mayoría de los países del mundo.
8. ¿Por qué se tiene un costo por el servicio de entrega?
El precio de venta en pesos del pastel en México, es equivalente al precio de venta en dólares en los Estados Unidos. Los pasteles los enviamos a México y a otros países del mundo desde nuestra pastelería ubicada en Corsicana Texas. El costo de envío que incluye los cargos de importación, lo calculamos al considerar el domicilio de entrega y el número de pasteles que se entregan en cada domicilio.
9. ¿Cuándo entregarán mi pedido?
En México y los Estados Unidos llegarán los pasteles a su domicilio antes del 24 de diciembre, si usted los ordena en el mes de noviembre. Para otros países le pedimos ordenar con una anticipación mínima de 4 semanas
